Termos de uso

Última atualização: 16 de julho de 2026

Estes Termos regem o uso de comunica360.click e do software Comunica360 (multiatendimento / multiagente WhatsApp).

1. Aceitação

Ao usar o site ou contratar um plano, você aceita estes termos.

2. Descrição do serviço

A Comunica360 é um software em nuvem para atendimento multiagente, filas, chatbot, transferências, integrações e, conforme o plano, API e app. As funções podem evoluir com atualizações.

3. Contas e uso aceitável

  • Forneça informações verdadeiras e proteja os acessos.
  • Você é responsável pelo uso feito pelos seus agentes.
  • Proibido spam, phishing, conteúdo ilegal ou violar políticas do WhatsApp/Meta.
  • Não ataque a segurança, copie o software ilegalmente nem revenda sem acordo escrito.

4. Canais de mensagens

WhatsApp e outros canais dependem de APIs e regras de terceiros. A Comunica360 não controla bloqueios impostos por mau uso nessas plataformas.

5. Preços e pagamento

Os preços publicados (em USD, salvo indicação em contrário) valem para os planos padrão. Implantação, chatbots sob medida ou API oficial da Meta podem ser cotados à parte.

6. Disponibilidade

Buscamos alta disponibilidade, mas podem ocorrer manutenções, falhas de rede ou força maior. Não garantimos 100% de uptime.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e os conteúdos da Comunica360 são de seu titular. Você recebe licença limitada e não exclusiva enquanto o plano estiver ativo.

8. Dados dos seus clientes

Você é responsável pelo tratamento dos dados dos clientes finais. A Comunica360 fornece a ferramenta conforme a sua configuração.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de dados de terceiros ou bloqueios de canal fora de falha exclusivamente nossa.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender o acesso por falta de pagamento, abuso ou risco de segurança. Você pode cancelar conforme a Política de cancelamento e reembolso.

11. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis do Peru. Controvérsias preferencialmente de boa-fé; caso contrário, foros competentes de Lima, salvo norma imperativa em contrário.

12. Contato

WhatsApp: +51 991 645 348 · comunica360.click