Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Comunica360 (“nosotros”) trata la información personal cuando visitas https://comunica360.click o contratas nuestro software de multiatención WhatsApp y canales digitales.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es el operador de Comunica360. Para ejercer derechos o consultas de privacidad, contáctanos por WhatsApp al +51 991 645 348 o a través del sitio web.

2. Datos que podemos recopilar

  • Datos de contacto comercial: nombre, empresa, teléfono/WhatsApp, correo y mensajes que nos envíes para solicitar información o contratar el servicio.
  • Datos de cuenta y facturación: datos necesarios para alta, facturación y soporte (según lo que nos proporciones al contratar).
  • Datos técnicos del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos similares de uso del sitio web (logs o analítica, si está activa).
  • Contenido de la plataforma: si usas Comunica360, la información de conversaciones y contactos que cargues o recibas en el servicio se procesa para prestarte el producto. Eres responsable de contar con base legal para tratar los datos de tus clientes finales.

3. Finalidades

  • Responder consultas comerciales y de soporte.
  • Prestar, mantener y mejorar el software Comunica360.
  • Gestionar contratos, pagos y comunicaciones operativas.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.
  • Medir el uso del sitio y mejorar la experiencia (si hay herramientas de analítica).

4. Base y legitimación

Tratamos datos según la relación contigo: ejecución de contrato o medidas precontractuales, interés legítimo en mejorar el servicio y el sitio, y/o consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, comunicaciones comerciales opcionales).

5. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas, mientras mantengas una relación comercial con nosotros y los plazos legales de reclamación o contables lo requieran.

6. Encargados y terceros

Podemos usar proveedores de hosting, correo, pagos o analítica que traten datos por nuestra cuenta y bajo instrucciones. No vendemos tus datos personales.

Canales como WhatsApp, Meta u otros proveedores de mensajería tienen sus propias políticas; el uso de esos servicios también se rige por sus términos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% infalible; te pedimos también cuidar credenciales y accesos de tu equipo.

8. Tus derechos

Según la normativa aplicable en Perú y, si corresponde, otras normas, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, escribiéndonos al WhatsApp indicado. Responderemos en un plazo razonable.

9. Menores

El sitio y el software están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización.

Consultas: WhatsApp +51 991 645 348 · https://comunica360.click