Política de privacidade

Última atualização: 16 de julho de 2026

Esta Política de privacidade descreve como a Comunica360 (“nós”) trata dados pessoais quando você visita comunica360.click ou usa nosso software multiatendimento WhatsApp.

1. Responsável

O responsável pelo tratamento é o operador da Comunica360. Para solicitações de privacidade, fale no WhatsApp +51 991 645 348.

2. Dados que podemos coletar

  • Dados de contato comercial: nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail e mensagens que você nos envia.
  • Dados de conta e faturamento: informações para ativar, faturar e dar suporte.
  • Dados técnicos do site: IP, navegador, páginas visitadas (logs ou analytics, se ativos).
  • Conteúdo da plataforma: conversas e contatos que você processa na Comunica360. Você é responsável pela base legal dos dados dos seus clientes finais.

3. Finalidades

  • Responder consultas comerciais e de suporte.
  • Prestar, manter e melhorar a Comunica360.
  • Gerir contratos, pagamentos e comunicações operacionais.
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis.
  • Medir o uso do site e melhorar a experiência (se houver analytics).

4. Base legal

Tratamos dados com base em contrato (ou medidas pré-contratuais), interesse legítimo em melhorar o serviço e/ou consentimento quando necessário.

5. Conservação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades, enquanto houver relação comercial e prazos legais contábeis ou de reclamação.

6. Operadores e terceiros

Podemos usar provedores de hospedagem, e-mail, pagamento ou analytics. Não vendemos seus dados pessoais. Canais como WhatsApp/Meta têm políticas próprias.

7. Segurança

Aplicamos medidas razoáveis de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; proteja também as credenciais da sua equipe.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou oposição ao tratamento dos seus dados pelo WhatsApp. Responderemos em prazo razoável conforme a lei aplicável.

9. Menores

O site e o software são para empresas e profissionais, não para menores.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

Contato: WhatsApp +51 991 645 348 · comunica360.click